Мне было нужно пройти определённую медицинскую проверку. Я узнала о том, что мне это нужно, только позавчера. У нас всем известно, что для того, чтобы пройти такого рода проверку, нужно две вещи: во-первых, надо получить от больничной кассы разрешение (согласие, что они за неё заплатят), во-вторых -- назначить очередь на саму проверку. Получить разрешение, как правило, берёт неделю. Очередь на эту проверку, как правило, ждут, как минимум, месяц. У меня не было этого месяца. У меня и недели не было. По объективным, не вполне зависящим от меня, обстоятельствам, я могла сделать это либо вчера или сегодня, либо -- совершенно непонятно когда. Я не рассчитывала ни на что, но первым делом пошла в больничную кассу. За стойкой сидела миловидная женщина лет шестидесяти. Она выглядела уставшей -- ещё бы, почти шесть вечера, рабочий день практически закончен. Я села напротив и начала объяснять. Она внимательно слушала, молчала. Потом улыбнулась -- я сейчас напишу в в центр, что это важно и срочно, только скажи что из твоей истории я могу рассказать? Я молчала и думала о том, что она настолько тактична, насколько вообще человек может быть тактичным. Мы договорились что писать и я встала -- уходить.
-- Я тебе позвоню когда они мне ответят, -- улыбнулась мне уставшая леди, -- ты жди, если не ответят, я им ещё раз напишу.
Она позвонила через час
-- Они написали, потом я написала, потом они снова написали, это всё не так важно. Важно то, что ты получишь разрешение или сегодня вечером, или завтра утром. Смотри на сайте. Ты можешь туда зайти? -- я хотела ответить, но она не дала мне вставить ни слова, -- потому что если не можешь, я сама буду каждый час проверять и когда будет разрешение, я тебе обязательно позвоню, хочешь?
-- Спасибо огромное! -- почти закричала я в трубку, -- я знаю как заходить на сайт, я сама всё проверю, спасибо!
На следующий день разрешение было получено. Обрадовавшись (первый этап пройден!) я начала звонить во все места, где делают эту проверку.
-- Да, слушаем! -- бодро отвечали мне.
-- Мне нужно назначить очередь на сегодня или, максимум, завтра вот на эту проверку, -- аккуратно начинала я.
-- Вы сошли с ума! -- смеялись мне в телефон, -- Сегодня?! Завтра?! Люди месяцами ждут, ты о чём вообще?
Я вздыхала и рассказывала свою историю. Я рассказывала и рассказывала, на том конце провода молчали, а потом
-- Подожди, секунду, сейчас посмотрю что можно сделать, ты только трубку не клади, хорошо? Только не клади трубку, пожалуйста! -- они просили меня, будто им это было нужно больше, чем мне.
И старались, невероятно старались. Но возвращались с одним и тем же -- сегодня или завтра никак, вот совсем никак, но ты попробуй позвонить ещё вот сюда, сюда и сюда. Обязательно получится, точно тебе говорю! -- девушка огорчённо поддерживала меня по телефону, а я сосредоточенно записывала куда звонить.
Я позвонила во все места. В одном мне сказали -- нет-нет, несмотря ни на что, простите, но совсем нет, вот, можем в воскресенье, не хотите? Я звонила дальше.
-- Да, я слушаю, -- приятный женский голос, очередное место, очередной, скорее всего, провал.
-- Мне надо назначить очередь на эту проверку. У меня есть направление, у меня есть разрешение, у меня всё есть. Но проблема в том, -- я торопилась сказать, -- что мне очень надо сегодня или, максимум, завтра.
-- Ты с ума сошла! -- рассмеялись на том конце.
-- Не сошла, я сейчас всё объясню, -- начала я.
-- Да даже если ты мне скажешь сейчас, что едешь чёрт знает откуда, хоть из самого Эйлата -- нет очередей на сегодня и завтра, нет, понимаешь, так не бывает!
-- Простите, пожалуйста, -- начала я аккуратно, -- как вас зовут? Мне просто проще говорить по имени.
Девушка замерла и представилась. Я, обращаясь к ней по имени, начала свой рассказ.
-- Честное слово, -- начала я, -- дело совершенно не в том, откуда я еду, дело в том...
Я рассказывала свою историю, знала, что таких историй практически нет, знала, что такое -- редкость. Но редкость или нет -- очередей всё равно может не быть. Девушка внимательно слушала, не перебивала.
-- Значит так, -- решительно начала девушка, -- пошли мне, пожалуйста, прямо сейчас по факсу следующие документы, -- я старательно записывала и надеялась, усиленно надеялась. -- Вот пошли мне это всё и я тебе позвоню. Я посмотрю что можно сделать, не паникуй, только не паникуй! -- она утешала меня, а я чуть не плакала. Какая разница получится или нет -- это бесценно. -- Я буду смотреть на очереди -- если вдруг кто-то отменит, я немедленно вставлю тебя!
Я отослала все документы и мне строго-настрого сказали звонить на следующий день (сегодня), если не будет никаких вестей вчера. Вчера никаких вестей не было и я, честно говоря, смирилась с тем, что это невозможно. Сегодня я решила позвонить -- на удачу.
-- Здравствуйте, -- начала я, -- я вчера разговаривала с М., можно, пожалуйста, поговорить с ней?
-- Привет, -- бодро начала вчерашняя девушка, -- я помню, я стараюсь. Значит так -- сиди рядом с телефоном, я тебе позвоню. И ещё -- оформи, пожалуйста, разрешение на наше место, а то оно у тебя в другое место! Но это может взять до семидесяти двух часов, я предупреждаю -- так что звони прямо сейчас и надейся! И я тоже -- буду надеяться.
Переоформить разрешение оказалось делом пяти минут. После этого я говорила с девушкой полчаса, посылала факсы, обсуждала, ни на что, честно говоря, не надеясь. Девушка перезвонила совершенно неожиданно
-- Значит так. Приезжай через три часа -- тебя устраивает? -- устраивает ли меня?! Я прыгала от счастья, я чуть не плакала.
-- Спасибо тебе огромное! -- растерянно шептала я, -- Ты прямо ангел, спасибо тебе!
-- Ну вот уж, -- фыркнула девушка в трубку, -- никакой я не ангел, но надо же быть людьми, разве нет?
Я ехала на проверку и искала магазин цветов. Мне очень хотелось привезти ей цветов. Или шоколада, или ещё чего-нибудь. И каждое из этого было страшно везти -- а вдруг, она из тех, которые ненавидят срезанные цветы? а вдруг у неё аллергия на шоколад? а вдруг она вообще не пьёт никакое спиртное?
Так или иначе, на пустынной дороге не оказалось ни одного места, где можно было бы купить что бы то ни было из перечисленного. Я приехала с пустыми руками, краснея и бледнея подошла к стойке
-- Здравствуйте, а кто тут М.? Я с ней говорила, -- осторожно начала я.
М. оказалась очаровательной женщиной лет пятидесяти -- строгой и смешной одновременно.
-- Ну вот, приехала, хорошо -- посмотрела она на меня, -- садись, сейчас тебя вызовут.
Я вышла с проверки и собралась было идти домой, как ко мне подбежала М.
-- Мне, пожалуйста, ничего не нужно. Мне только одно -- позвони, пожалуйста, и расскажи потом всю историю: от начала и до конца. Впрочем, -- посмотрела она на меня и погладила по плечу -- если не захочешь, то и не звони вовсе.
-- Спасибо тебе! -- поблагодарила я. Она развернулась, тряхнула волосами, хмыкнула "ангел, вот жеж удумали" и пошла домой.
← Ctrl ← Alt
Ctrl → Alt →
← Ctrl ← Alt
Ctrl → Alt →